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Para realizar operaciones a través de Canales Digitales usted deberá ser partícipe de Fondos Mutuos en Credicorp Capital S.A. SAF ya sea como persona natural o persona jurídica.
El partícipe podrá hacer uso de los distintos canales digitales habilitados por BCP para Fondos Mutuos donde podrá realizar las operaciones señaladas en los Prospectos Simplificados de cada Fondo Mutuo. Para mayor información sobre estas operaciones, sírvase consultar el Prospecto Simplificado respectivo sobre el cual desea realizar alguna operación.
En caso de no ser aún partícipe de Fondos Mutuos en Credicorp Capital S.A. SAF, pero quisiera serlo por favor tomar las siguientes indicaciones:
Persona Natural, deberá (i) contactarse con Banca por Teléfono del BCP, al número (511) 311 9898, donde grabarán la llamada, y podrá perfilarse y autorizar digitalmente el Contrato de Administración de Fondos Mutuos de Credicorp Capital S.A. SAF, así como realizar operaciones, (ii) o, acercarse a la agencia del BCP más cercana, donde deberá pasar por el proceso de perfilamiento y firmar el Contrato de Administración de Fondos Mutuos de Credicorp Capital S.A. SAF.
Persona Jurídica deberá comunicarse al siguiente buzón fondosmutuosasesoriajuridica@credicorpcapital.com donde le derivaran con un asesor de inversiones para pasar por el proceso de perfilamiento y firmar el firmar el Contrato de Administración de Fondos Mutuos de Credicorp Capital S.A. SAF.
En el caso de Persona Natural: Para la realización exitosa de estas operaciones requerirá, como mínimo, de lo siguiente: (i) una conexión a internet, (ii) un ordenador (desktop, laptop, Tablet) o teléfono móvil (iii) DNI; y (iv) número de tarjeta de débito; (v) y dependiendo del canal, clave de internet de 4 dígitos de su Tarjeta de débito para Banca por Teléfono, o clave de internet de 6 dígitos para Vía Inversiones.
En el caso de Persona Jurídica: Para la realización exitosa de estas operaciones requerirá, como mínimo, de lo siguiente: (i) una conexión a internet, (ii) un ordenador (desktop, laptop, Tablet) o teléfono móvil (iii) tener a disposición datos de la empresa como RUC, Razón Social; y (iv) número de cuenta dineraria; (v) comunicarse con su asesor asignado para envío de instrucción y documentos. Para el acceso al portal de Fondos Mutuos Persona Jurídica previamente debería enviar a su asesor la carta de autorización para el registro y vinculación. Revisar detalle en Canales digitales disponibles “Portal de Fondos Mutuos”
La información de las instrucciones realizadas por cada partícipe será almacenada por Credicorp Capital Fondos S.A. SAC por 10 años.
Todos los fondos mutuos administrados por Credicorp Capital S.A. SAF se rigen por el Prospecto Simplificado de cada Fondo Mutuo, así como por el Reglamento.
Conoce nuestros Canales Digitales disponibles:
Para usarlo, necesitará su DNI o carnet de extranjería o pasaporte para identificarse, según como esté registrado en el BCP.
Luego, el banco procederá a autenticarlo para su seguridad, donde le solicitarán ingresar su clave de 4 dígitos de la Tarjeta de débito BCP, que es la clave de cajero de la tarjeta. De no recordar la clave de 4 dígitos de la tarjeta de débito, usted deberá pasar el proceso de autenticación manual, en el cual le harán algunas preguntas para validar su identidad. Una vez pasada esta etapa y confirmar su identidad, podrá realizar las siguientes operaciones:
Contratar Fondos Mutuos por primera y única vez;
Realizar operaciones de suscripciones, rescates y traspasos;
Consultar sus saldos;
Consultar sus movimientos;
Solicitar su estado de cuenta para envío por correo electrónico a la dirección de correo electrónico señalado en su Contrato de Administración de Fondos Mutuos o en el sistema del BCP ;
Actualizar sus datos en el Contrato de Administración de Fondos Mutuos
Registrar sus reclamos sobre Fondos Mutuos
Las llamadas a través de Banca por Teléfono siempre serán grabadas para lo cual previamente, solicitarán su autorización para hacerlo ya que de lo contrario no procederá la llamada.
En caso de instrucciones, tales como la contratación de fondos mutuos, realizar suscripciones, rescates y traspasos de Fondos Mutuos, deberán realizarse antes de las 6pm para poder ser ingresadas al sistema de Fondos Mutuos. Pasada esta hora no será posible ingresar ninguna operación de este tipo, siendo necesario solicitarla nuevamente al siguiente día hábil.
Solo se podrán realizar instrucciones de operaciones y consultas de fondos mutuos en cuentas individuales y cuentas mancomunadas indistintas tipo “o” y no en cuentas mancomunadas conjuntas de tipo “Y”. El mancómuno tipo “o” y tipo “y” no podrá contratar Fondos Mutuos, ya que se requiere la firma conjunta de ambos partícipes. Sin embargo, las cuentas mancomunadas tipo “o” sí podrán realizar instrucciones de suscripciones, rescates y traspasos de Fondos Mutuos a través de este canal. La contratación de Fondos Mutuos sólo aplica para cuentas individuales a través de este canal digital.
En Banca Consumo y BEX: el horario de atención es de lunes a viernes de 9am a 6pm, excepto feriados. donde podrán atender las siguientes solicitudes en dicho horario: contratación de Fondos Mutuos, consultas de saldos y movimientos, suscripciones, rescates y traspasos de Fondos Mutuos, solicitar su estado de cuenta y actualizar datos en su contrato de administración.
Banca Enalta y Banca Privada: el horario de atención es de lunes a viernes, de 8am a 9pm, excepto feriados, donde podrán atender las siguientes solicitudes en dicho horario: consultas de saldos y movimientos, solicitar su estado de cuenta y actualizar datos en su contrato de administración. Sin embargo, en el horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm, excepto feriados, podrá realizar las siguientes operaciones: contratación de Fondos Mutuos, suscripciones, rescates y traspasos de Fondos Mutuos.
Independientemente de la segmentación a la que pertenezca el cliente, la asignación del valor cuota, para sus instrucciones de suscripción, rescate o traspaso, así como la liquidación de sus instrucciones de rescate dependerán de las condiciones establecidas en el Prospecto Simplificado de cada Fondo Mutuo.
Para utilizar este canal digital necesitará tener una Tarjeta de débito Credimás del BCP, tener su cuenta MDC afiliada a dicha tarjeta y su clave de internet de 6 dígitos.
A continuación le explicamos los pasos a seguir en caso no contara con alguno de estos requisitos:
a) Cliente sin Tarjeta de débito Credimás del BCP:
En caso no tuviera una Tarjeta de Débito Credimás del BCP será necesario acercarse a la agencia del BCP más cercana y solicitar una. Activar su tarjeta de débito con su clave de 4 dígitos y modificar esta clave para mayor seguridad.
Afiliar su cuenta MDC a la Tarjeta de Débito del BCP: solicitar su afiliación en la agencia del BCP mediante su firma en la “Solicitud de Afiliación de Cuenta MDC a la Tarjeta de Débito”.
Crear la clave de internet de 6 dígitos para usarla en “Vía Inversiones del BCP” y “Banca por Internet del BCP”: para poder crearla, deberá ingresar en la página web www.viabcp.com, haciendo click en “Banca por internet” y luego, haciendo click en “No tengo clave de internet” para crear una, la cual utilizará, tanto en el Homebanking del BCP como en el Vía Inversiones para realizar sus operaciones de Fondos Mutuos.
b) Cliente con Tarjeta de Débito Credimás del BCP, pero sin cuenta MDC afiliada a dicha tarjeta y sin clave de 6 dígitos de internet:
Afiliar su cuenta MDC a la Tarjeta de Débito del BCP: para lo cual tiene dos formas de hacerlo, ya sea comunicándose con Banca por Teléfono al (511) 311 9898 y solicitar la afiliación de su cuenta MDC a su Tarjeta de Débito; o, acercándose a la agencia del BCP más cercana y solicitar su afiliación en la agencia del BCP mediante su firma en la “Solicitud de Afiliación de Cuenta MDC a la Tarjeta de Débito”. Luego de este paso, independientemente de la forma de afiliación de la cuenta MDC a su Tarjeta de Débito BCP, deberá crear su clave de 6 dígitos ingresando a www.viabcp.com en la sección “Banca por Internet”.
Crear la clave de internet de 6 dígitos para usarla en “Vía Inversiones del BCP” y “Banca por Internet del BCP”: para poder crearla, deberá ingresar en la página web www.viabcp.com, haciendo click en “Banca por internet” y luego, haciendo click en “No tengo clave de internet” para crear una, la cual será la que utilizará, tanto en el Homebanking del BCP como en el Vía Inversiones para realizar sus operaciones de Fondos Mutuos.
c) Cliente con Tarjeta de Débito Credimás del BCP, con cuenta MDC afiliada a dicha tarjeta, pero sin clave de 6 dígitos de internet:
Crear la clave de internet de 6 dígitos para usarla en “Vía Inversiones del BCP" y “Banca por Internet del BCP": para poder crearla, deberá ingresar en la página web www.viabcp.com, haciendo click en “Banca por internet" y luego, haciendo click en “No tengo clave de internet" para crear una, la cual será la que utilizará, tanto en el Homebanking del BCP como en el Vía Inversiones para realizar sus operaciones de Fondos Mutuos.
d) Cliente con Tarjeta de Débito Credimás del BCP, con cuenta MDC afiliada a dicha tarjeta y con clave de 6 dígitos de internet, pero nunca ha ingresado a la plataforma de Vía Inversiones del BCP:
Acceder a www.viabcp.com, haciendo click en “Inversiones" y luego, haciendo click en “Ingresar a tus inversiones", en donde encontrará la página de “Vía Inversiones del BCP". Aquí, deberá registrar el número de su Tarjeta de Débito Credimás, señalar si desea grabar su número de Tarjeta como frecuente e ingresar su clave de 6 dígitos de internet, además de la captcha que le aparecerá en ese momento.
De ser cliente habitual del Vía Inversiones:
Deberá ingresar en www.viabcp.com, haciendo click en “Inversiones” y luego, haciendo click en “Ingresar a tus inversiones”, en donde encontrará la página de “Vía Inversiones del BCP” o directamente a través de https://ww3.viabcp.com/inversiones/misinversiones/. Aquí, deberá registrar el número de su Tarjeta de Débito Credimás, señalar si desea grabar su número de Tarjeta como frecuente e ingresar su clave de 6 dígitos de internet, además de la captcha que le aparecerá en ese momento.
Realizar operaciones de suscripciones y rescates; y,
Consultar sus saldos, ganancia o pérdida acumulada, pero no realizada
Consultar sobre sus movimientos en Fondos Mutuos;
La asignación del valor cuota, para sus instrucciones de suscripción, rescate o traspaso, así como la liquidación de sus instrucciones de rescate dependerán de las condiciones establecidas en el Prospecto Simplificado de cada Fondo Mutuo.
El horario de consulta es de 24 x 7, es decir de lunes a lunes, todo el día, incluyendo feriados, siendo este horario disponible únicamente para las siguientes operaciones: consultar saldos y movimientos, los cuales reflejarán la información de sus Fondos Mutuos al día hábil anterior.
En el horario de lunes a viernes de 9am a 6pm, excepto feriados, podrá ingresar las siguientes operaciones: consultas de saldos y movimientos, así como suscripciones, rescates y traspasos de sus Fondos Mutuos.
La asignación del valor cuota, para sus instrucciones de suscripción, rescate o traspaso, así como la liquidación de sus instrucciones de rescate dependerán de las condiciones establecidas en el Prospecto Simplificado de cada Fondo Mutuo.
Una vez ingresada su instrucción de operación, ya sea de una suscripción o un rescate, la plataforma digital, le enviará un primer correo electrónico con el resumen de los datos de la operación a ser procesada. Esto no significa que la instrucción ha sido realizada. Posteriormente, recibirá un segundo correo, en el cual se confirmará que la instrucción ya fue ejecutada.
En caso de realizar una instrucción de “suscripción en un nuevo Fondo Mutuo", podrá realizarlo a través del canal del Vía Inversiones, siempre que usted cuente con el Contrato, “Contrato de Administración de Fondos Mutuos de Inversión en Valores de los Fondos Mutuos" vigente a partir del día 6 de abril del 2015. Los partícipes con Contrato de Fondos Mutuos anterior a dicha fecha, limitaban a realizar sus instrucciones en canales digitales sobre aquellos Fondos Mutuos que tuviera contratado. Para poder suscribir en Fondos Mutuos nuevos será necesario actualizar su “Contrato de Administración de Fondos Mutuos de Inversión en Valores de los Fondos Mutuos" comunicándose con Banca por Teléfono o acercándose a una agencia del BCP y firmar el “Contrato de Administración de Fondos Mutuos de Inversión en Valores de los Fondos Mutuos" vigente.
El Portal Credicorp capital digital (el “Portal”) es un portal que permite a los partícipes acceder a su posición en fondos mutuos administrados por Credicorp Capital S.A. Sociedad Administradora de Fondos (“CCSAF”) facilitando a dichos partícipes el acceso a los diferentes servicios que encuentren disponibles en el Portal.
Para que un partícipe pueda acceder y hacer uso del Portal debe cumplir con los siguientes requisitos:
El partícipe podrá tener acceso a la información y servicios disponibles que ofrece el Portal a través de las credenciales y claves de acceso que hayan sido generadas.Las credenciales y claves de acceso son intransferibles y deben ser usadas únicamente por las personas titulares de las mismas. Es responsabilidad del partícipe que dichas credenciales y claves de acceso sean mantenidas bajo confidencialidad y no sean compartidas indebidamente con terceros no autorizados.
El partícipe deberá notificar inmediatamente a CCSAF por medio de los canales de contacto señalados en la página web https://www.credicorpcapital.com/Peru/Fondos/Paginas/Cont.aspx o a través del asesor de inversiones asignado (en adelante, el Asesor), de cualquier acceso o uso no autorizado a efectos que adopte las medidas que pudieran resultar pertinentes. CCSAF ni ninguno de sus accionistas, directivos, funcionarios y/o empleados será responsable por dichos acceso o usos no autorizados, las operaciones realizadas en virtud de los mismos o cualquier pérdida o daño que pudiera sufrir el partícipe en tal sentido.
El acceso y uso de los servicios disponibles del Portal, así como de la información contenida en el mismo es de plena y exclusiva responsabilidad del partícipe, sea que dicho acceso o uso haya sido realizado por los usuarios autorizados o por terceros a los cuales indebidamente se les haya compartido las credenciales o claves de acceso. El partícipe acepta y asume toda responsabilidad por todas las operaciones realizadas en el Portal y reconoce para todo efecto la realización de dichas operaciones, asumiendo los efectos y consecuencias de las mismas, las cuales se presumirán efectuadas por el partícipe.
CCSAF se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios ante cualquier alerta de seguridad y en caso de no cumplir con los requisitos indicados anteriormente. En caso el partícipe actúe a través de un apoderado, declara que éste cuenta con todas las facultades necesarias para poder efectuar las transacciones en representación del partícipe.
Servicios disponibles
Los servicios disponibles que cuenta el partícipe en el Portal son los siguientes:
El Portal estará disponible las 24 horas para consultas y descarga de EECC. En caso se presente un incidente temporal que impida que el partícipe pueda acceder al Portal o a alguno de los servicios brindados por el Portal, se estará informando al partícipe la ocurrencia del mismo por correo electrónico o a través de su Asesor.
Los servicios brindados por el Portal podrán ser suspendidos en caso de incidentes temporales, inconvenientes técnicos, en caso de que la cuenta del partícipe haya sido bloqueada debido a accesos no autorizados, por la terminación de la relación contractual entre el partícipe y CCSAF, o por otras circunstancias que, su juicio, así lo ameriten o por fuerza mayor o caso fortuito.
El partícipe acepta conocer que CCSAF no asumirá responsabilidad en caso de que el partícipe no pueda acceder al Portal o realizar una determinada consulta u operación debido a la ocurrencia de algunas de las situaciones antes descritas, así como respecto de cualquier otra situación o circunstancia no imputable a CCSAF. El partícipe acepta conocer que los servicios a los que se podrá acceder a través del Portal son opcionales y, en consecuencia, el no funcionamiento parcial o total de los mismos no generará responsabilidad alguna a CCSAF, dado que continuarán vigentes y operativos los mecanismos y vías tradicionales por los que la CCSAF brinda los servicios requeridos a través del Asesor.
El partícipe se obligar a no acceder, usar o disponer indebidamente o sin autorización de CCSAF de los datos o información incluida en el Portal, archivos, sistemas o aplicaciones, entre otros. Igualmente, el partícipe garantiza a CCSAF el uso adecuado de las marcas y nombres comerciales utilizados en el Portal y conoce que el uso o reproducción indebido de los mismos se encuentra prohibido.
Los servicios brindados a través del Portal podrán ser terminados unilateralmente por CCSAF en caso así lo determine esta, por el incumplimiento por parte del partícipe de los términos y condiciones aquí previstos o en caso de terminación, por cualquier causa, de la relación contractual entre el partícipe y CCSAF respecto de los fondos mutuos en los que invirtió el partícipe.
El partícipe es responsable de mantener informado a CCSAF y actualizar su información en caso se presente algún cambio de apoderados, CCSAF brindará los documentos necesarios para la actualización siempre y cuando sea notificado por el partícipe. El partícipe es el responsable del llenado y de brindar la documentación adicional necesaria para la verificación de la información.
El partícipe declara conocer todos los tipos de operaciones que podrá realizar con sus accesos de Usuario y Contraseña siendo responsable del uso diligente de sus accesos, manteniendo y preservando la confidencialidad de los mismos.
Los fondos utilizados para efectuar transacciones dentro del portal digital deben tener un origen legítimo y ser legalmente intachables.
El partícipe declara conocer que los presentes términos y condiciones de uso del Portal podrán eventualmente ser modificados unilateralmente por CCSAF y se informará al partícipe de los cambios a través de su Asesor.
Declaraciones
El partícipe declara que ha leído, conoce y entiende los presentes términos y condiciones, y que toda la información que comparta a través del Portal será correcta, cierta, veraz y completa. Cualquier consecuencia adversa que se derive del incumplimiento de las anteriores declaraciones serán asumidas por el partícipe y no serán imputables a CCSAF.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes peruanas, los cuales se constituyen como el acuerdo completo entre el partícipe y CCSAF respecto al acceso y uso del Portal.
