Todos los negocios tienen riesgos que es importante conocer. Aunque el esquema fiduciario protege los intereses de los compradores en el sector inmobiliario, existen riesgos inherentes que deben tenerse en cuenta. En Credicorp Capital Fiduciaria, nos aseguramos de que su decisión de adquirir una unidad sea informada, por lo que le compartimos 10 riesgos comunes en el siguiente link: Ver infografía.

En Credicorp Capital Fiduciaria nos aseguramos de que su decisión de adquirir una unidad inmobiliaria sea informada, por lo que le compartimos en el siguiente link: Ver obligaciones algunas obligaciones para protegerse.

La fiduciaria responde hasta por culpa leve en desarrollo de su gestión. La fiduciaria no garantiza la obtención de rentabilidades o rendimientos mínimos por la inversión de los recursos de los Compradores, teniendo en cuenta que el resultado de dichas inversiones depende de las fluctuaciones del mercado. La fiduciaria adelantará las gestiones establecidas en el contrato de encargo fiduciario y/o en el contrato de fiducia, respectivamente, y en todo caso no será responsable por: (i) determinar las condiciones de giro; (ii) los aspectos técnicos, financieros y jurídicos requeridos para adelantar el Proyecto; (iii) el destino final que el Constructor dé a los recursos recibidos de los interesados una vez se cumplan las condiciones de giro; (iv) la custodia y tenencia del inmueble sobre el cual se desarrolla el proyecto, toda vez que la misma está en cabeza del Constructor; (v) la comercialización, construcción, gerencia, ventas, interventoría y demás aspectos técnicos del proyecto, pues la fiduciaria no ostenta ninguna de dichas calidades; y (vi) caso fortuito, fuerza mayor, el hecho de un tercero o la violación de deberes legales o contractuales por parte del Constructor y demás intervinientes del desarrollo del proyecto; (vii) el éxito o fracaso.

Los Fideicomitentes, sus empleados o agentes, NO podrán recibir directamente los dineros, aportes, bienes o recursos provenientes de los compradores por cuanto aquellos se recibirán directamente en las cuentas del fideicomiso o en los Encargos Fiduciarios que cada comprador constituya en el Fondo de Inversión Colectiva administrado por la fiduciaria afectos al Fideicomiso. La Fiduciaria en ningún caso responderá por los recursos que entreguen los compradores directamente al fideicomitente en contravención de la prohibición antes citada.

Para conocer los mecanismos de recaudo habilitados por la Fiduciaria haga clic aquí: Instructivo de recaudo. Es importante aclarar que la Fiduciaria puede realizar convenios de recaudo adicionales con las Constructoras que en todo caso están direccionados al Fondo de Inversión Colectiva.

Credicorp Capital ha diseñado en su página web portal.credicap.work la opción de consultas de saldos y estado de cuenta a través de la creación de un usuario y una clave. Para obtenerlo sigue los siguientes pasos:
1. Ingrese a portal.credicap.work
2. Clic en Acceso Clientes
3. Clic en Registrarse
4. Diligencie el formulario. Es importante que tenga a la mano el número del producto (que lo otorga la constructora) y en el tipo de producto seleccionar “Vinculación Inmobiliaria"
5. Cree su clave
6. Cree sus preguntas de seguridad y confirme su respuesta. Es importante que recuerde sus respuestas incluyendo mayúsculas, minúsculas, símbolos que haya usado en el caso de olvido de clave.
7. Confirmo código captcha.
8. Clic en Registrar
Luego de registrar su solicitud de usuario usted recibirá un correo electrónico con la aceptación o rechazo de su usuario. En caso de rechazo deberá comunicarse con el área de servicio al cliente de Credicorp Capital Fiduciaria. 

En caso de requerir actualización a las condiciones iniciales pactadas con el Fideicomitente desarrollador/constructor deberá comunicarse directamente con la sala de ventas del proyecto para que puedan informarle el paso a paso para realizar la actualización.

1. Antes de cumplir condiciones: Si no se ha cumplido el plazo para acreditar las condiciones de giro establecidas en el contrato, en el evento en que el comprador decida desistir del proyecto y solicitar la devolución de los recursos, Fideicomitente desarrollador/constructor podría, válidamente, cobrarle la por retiro o desistimiento del PROYECTO. La decisión de cobrar la penalidad o renunciar a ella es exclusiva del Fideicomitente desarrollador/constructor.
2. Después de cumplir condiciones: Nota: Se debe tener en cuenta si es un contrato de beneficio de área o encargante y si firmó promesa de compraventa. Si es contrato de compraventa, la fiduciaria ni el fideicomiso son parte, luego no les corresponde manifestarse respecto del cobro de penalidad por desistimiento. Si es contrato de vinculación, quien establece el cobro de la penalidad es el Fideicomitente desarrollador/constructor, luego el Fideicomitente desarrollador/constructor es el único legitimado a renunciar a la sanción, disminuirla o cobrarla plena.

Recuerde que para para proceder con el desistimiento y devolución de los recursos aportados por usted al proyecto inmobiliario, es necesario en primer lugar realizar su vinculación a la Fiduciaria dando cumplimiento a nuestras normas de conocimiento del cliente relacionadas con el sistema de administración de riesgos de lavado de activos. En consecuencia, será necesario diligenciar el formulario de vinculación que se encuentra habilitado a través de la Constructora anexando los respectivos formatos requeridos por la plataforma.

El objeto del contrato de administración inmobiliaria constitutivo del Fideicomiso es la constitución de un patrimonio autónomo a través del cual se administren los Bienes Fideicomitidos para destinarlos al desarrollo del Proyecto conforme las instrucciones del contrato y las que otorgue el Fideicomitente, quien es el único responsable del desarrollo del Proyecto. En esta medida, el Fideicomitente desarrollador/constructor tiene la obligación de llevar a cabo todas las gestiones y actividades necesarias para construir y desarrollar el Proyecto, además de asegurar la calidad de la construcción, el cumplimiento de especificaciones y requerimientos técnicos aplicables al mismo. Teniendo en cuenta que la Fiduciaria no participa en el desarrollo del Proyecto inmobiliario, ni como constructor, ni como gerente, ni como interventor, y que las obligaciones derivadas de la construcción y desarrollo de aquel en todas y cada una de sus etapas son del resorte exclusivo del Fideicomitente, debe dirigirse al Fideicomitente responsable del desarrollo del Proyecto para que sea el quien atienda la misma como constructor responsable de su desarrollo.

El Comprador debe dirigirse a la constructora de su interés y escoger el inmueble que desee y se ajuste a sus necesidades. Una vez cerrado el negocio con la Sala de Ventas, le harán entrega de una tarjeta o volante de recaudo con código de barras que le permitirá realizar los pagos acordados en el Cronograma de Pagos en efectivo o cheque. Los abonos podrán ser realizados en una red bancaria de amplia cobertura nacional: Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá y Colpatria. La Sala de Ventas le hará entrega de los documentos de vinculación de Credicorp Capital para que sean diligenciados en su totalidad. En caso de presentar dudas sobre su diligenciamiento consúltelo con el promotor de negocios de la Sala de Ventas, él le guiará en el proceso.

• En caso de requerir apoyo en la solicitud usuario y clave para consultar mi estado de cuenta.
• En caso de requerir asistencia en la navegación de la información publicada en la página web de la Fiduciaria.
• En caso de requerir copia de mis extractos.
• En caso de presentar dudas en el uso de alguna opción de pagos.
• En caso de requerir información adicional de la Fiduciaria como compañía.

La Constructora es la encargada de dar respuesta a peticiones, quejas y reclamos de los Compradores de sus inmuebles. En caso de que requerir apoyo por Credicorp Capital Fiduciaria el comprador debe tener en cuenta:

• El comprador presenta su requerimiento a la Constructora.
• La Constructora es la responsable de dar respuesta de forma directa al Comprador. Bien sea por temas directamente relacionados con la Constructora o aquellos que tengan que ver con el negocio fiduciario.
• La Fiduciaria tramitara todos los casos que se presenten a través de la Constructora por conducto regular.

Por otro lado, tenga en cuenta que la Constructora le dará respuesta a casos como:

• Si los recursos no se ven reflejados en su estado de cuenta.
• Si los aportes adicionales al plan de pagos son abonados a capital o a intereses.
• El cálculo para el pago de intereses por mora, el cual será informado por la Constructora al Comprador.
• El proceso para presentar un desistimiento en la compra del inmueble. Las inquietudes acerca de si este proceso genera multas, sanciones, , las afectaciones retención en la fuente, gravamen al movimiento financiero, entre otros.
• Si el proyecto no llega al punto de equilibrio se hará devolución de los recursos, junto con los rendimientos generados hasta la fecha.
• Quién es la entidad que responde por fallas identificadas en la construcción y/o problemas en el diseño.
• Qué seguros (pólizas) y entidades amparan la construcción del proyecto frente a los riesgos por desastres naturales
• Cuál es el proceso para ceder mi participación en el proyecto a un familiar o tercero.
• Obtengo descuentos o beneficios por pago anticipado.

Se debe radicar en las oficinas de Credicorp Capital Fiduciaria los siguientes documentos:

• Carta de solicitud debidamente autenticada por los vinculados a la unidad, que cuente con la siguiente información:
  
  • Nombres, Apellidos y numero de cédula del cliente.
  • Referencia o encargo fiduciario.
  • Nombre de la entidad bancaria donde se deben abonar los recursos.
  • Nombre del titular de la cuenta. Tenga en cuenta que solo se efectúa el giro de los recursos a productos bancarios sobre los cuales sean titulares los compradores de la vinculación.
  • Número y tipo de cuenta.
  • Valor de retiro.
• Soportes de los pagos efectuados
• Certificación bancaria
• Copia de Cédula

Una vez radicado la documentación, la Sociedad Fiduciaria validará la información y procederá con el giro de los recursos, en el tiempo establecido en el contrato de vinculación.

Se debe radicar directamente al Constructor los siguientes documentos:

• Carta de solicitud por todos vinculados a la unidad, que cuente con la siguiente información:
  
  • Nombres, Apellidos y numero de cédula del cliente.
  • Referencia o encargo fiduciario.
  • Nombre de la entidad bancaria donde se deben abonar los recursos.
  • Nombre del titular de la cuenta. Tenga en cuenta que solo se efectúa el giro de los recursos a productos bancarios sobre los cuales sean titulares los compradores (principales o secundarios) de la vinculación.
  • Número y tipo de cuenta.
  • Valor de los aportes realizados.
  • Motivo del desistimiento.
• Es importante que tenga presente que la Constructora podría solicitarle información adicional para luego instruir a la fiduciaria.

Una vez la constructora radique la documentación requerida por la Sociedad Fiduciaria se procederá con el giro de los recursos, en el tiempo establecido en el contrato de vinculación.